职位描述
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岗位职责:
1.客户订单管理
1.1客户主数据信息维护管理;
1.2负责大客户订单发货管理、客户到帐确认,订单完结与物流商确认发运;
1.3了解客户系统架构,完善客户系统预约、发运信息等;
1.4负责与业务部门沟通采购货源计划、货源分配及发运要求等;
2.交易跟踪
2.1负责与物流商对接,对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;
2.2按要求制作日常相关报表,提炼基础数据并进行分析,为管理工作提供参考;
2.3实时跟踪客户提交订单的处理进度,异常情况人工干预,疑难问题进行客户、物流服务商等几方线下沟通,保证客户订单快速准确执行;全程跟进订单的发货、签收进度,对于异常情况及时干预并解决问题,实现交易过程的全程跟进;
3.其他
3.1新业务的订单管理流程设计;
3.2客户拜访与客户满意度调研等;
3.3制作外贸出口报关、退税与结汇相关资料等。
1.客户订单管理
1.1客户主数据信息维护管理;
1.2负责大客户订单发货管理、客户到帐确认,订单完结与物流商确认发运;
1.3了解客户系统架构,完善客户系统预约、发运信息等;
1.4负责与业务部门沟通采购货源计划、货源分配及发运要求等;
2.交易跟踪
2.1负责与物流商对接,对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;
2.2按要求制作日常相关报表,提炼基础数据并进行分析,为管理工作提供参考;
2.3实时跟踪客户提交订单的处理进度,异常情况人工干预,疑难问题进行客户、物流服务商等几方线下沟通,保证客户订单快速准确执行;全程跟进订单的发货、签收进度,对于异常情况及时干预并解决问题,实现交易过程的全程跟进;
3.其他
3.1新业务的订单管理流程设计;
3.2客户拜访与客户满意度调研等;
3.3制作外贸出口报关、退税与结汇相关资料等。
工作地点
地址:榆林榆阳区新闻大厦26层


职位发布者
亢女士HR
天音通信控股股份有限公司

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批发·零售
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1000人以上
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私营·民营企业
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西城区德胜门外大街117号
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